‘Me han escupido’: la mitad del personal de teatro del Reino Unido considera dejar la industria por el comportamiento de la audiencia | Teatro

El personal del teatro británico ha sido atacado, acosado sexualmente y abusado por espectadores ebrios durante las actuaciones, según ha revelado una nueva investigación.

Entre los incidentes que revela el informe del Sindicato de Radiodifusión, Espectáculos, Comunicaciones y Teatro (Bectu), el personal de la sala enfrenta agresiones violentas, espectadores que orinan en las salidas de emergencia y peleas multitudinarias en los auditorios.

Temiendo que aumentara el comportamiento antisocial en las ferias comerciales, pidió a los lugares de todo el Reino Unido que firmen una nueva carta para ayudar a proteger a los trabajadores.

Casi el 90% del personal del teatro dijo que había experimentado o presenciado un mal comportamiento de la audiencia, mientras que más del 70% creía que el problema había empeorado desde la pandemia de Covid.

Sorprendentemente, casi un tercio de los encuestados dijeron que habían estado involucrados o fueron testigos de un incidente en el que un lugar tuvo que llamar a la policía, y el 20% temió por su seguridad al menos una vez.

«Fui agredido físicamente por un cliente que luego causó más problemas mientras la seguridad intentaba sacarlo», dijo un trabajador anónimo del teatro. «No pude ir a trabajar por un tiempo por el efecto que tenía en mí y luego, aún más tiempo, no pude entrar al auditorio».

Otro dijo: “Las mujeres jóvenes en mi teatro, incluida yo misma, fuimos acosadas sexualmente regularmente por espectadores masculinos. Tuvimos que introducir una palabra clave para usar en las comunicaciones por radio porque no nos sentíamos seguros.

Un tema común entre el personal del teatro fue el trato a los espectadores ebrios, y en muchos casos se tuvo que llamar a la policía a la escena. Un trabajador dijo: “Estalló una pelea en una máquina de discos musical que involucró a unas 20 personas borrachas. [It was] una discusión sobre ciertas personas que cantan con el espectáculo. Seguridad, policía y ambulancias [were] implícito.»

El personal de la taquilla estuvo entre los que participaron en la encuesta. Fotografía: James Barr/The Guardian

Más de 1.500 miembros del personal del teatro, incluidos los que trabajan en la recepción, la taquilla, la puerta del escenario, el sonido y la iluminación, participaron en la encuesta, y los encuestados trabajaban en todo tipo de espectáculos. Casi la mitad (45%) dijo que había considerado dejar la industria debido al mal comportamiento público.

Un trabajador, que habló bajo condición de anonimato, dijo que creía que el hecho de que los espectadores bebieran alcohol antes de llegar a los espectáculos era una de las principales causas del desorden. «Debido a que el precio de las bebidas es alto, la gente tiende a venir precargada o pasar cosas de contrabando», dijeron, y agregaron que los peores infractores incluyen las despedidas de soltero.

“Teníamos personas que se negaban a irse, personas que activaban la alarma contra incendios al salir. También hubo asaltos; el personal es agarrado, balanceado e incluso ocasionalmente las personas actúan de manera inapropiada y dan miedo.

Philippa Childs, directora de Bectu, dijo que la investigación demostró que el comportamiento malo y agresivo no se limita a un tipo de teatro y ocurre en todas las formas de artes escénicas, incluidas la ópera y el ballet.

“Estoy impactada por la cantidad de incidentes y la naturaleza extrema de algunos de ellos”, dijo. «Ahora está muy claro que hay un problema que la industria debe abordar y tomar medidas para solucionarlo.

“Algunas de las personas peor pagadas trabajan en la industria. Nadie debería ir a trabajar y enfrentarse a estos problemas. Realmente me preocupa que la gente piense que está bien cuando salen de noche.

“Las amenazas de violencia física son particularmente preocupantes, aunque nada de lo descrito debería ocurrir. Estamos realmente preocupados por la salud y la seguridad de nuestros miembros. »

Uno de los principales hallazgos del informe fue que el 90% de los trabajadores del teatro creían que las personas que llegaban intoxicadas a los espectáculos contribuían a un comportamiento más bajo de la audiencia.

Childs dijo: “Estoy seguro de que muchas cosas están relacionadas con la bebida. Cuando las personas están ebrias, sus barreras se derrumban y se comportan de formas que normalmente no lo harían. También creo que, en términos más generales, hay un problema con la forma en que la sociedad habla con las personas en roles de cara a las personas.

“No sé si es rabia pospandemia, pero parece que la gente ha olvidado cómo ser amable y respetuoso cuando la gente está en el trabajo”.

Agregó que los lugares y las compañías de gestión de teatros deberían hacer más para ‘establecer expectativas claras’ de lo que se espera del público, y se plantearon otros problemas, incluidos los espectadores filmando, hablando en voz alta y susurrando paquetes de dulces durante las actuaciones.

Bectu está lanzando una Carta de Teatros Más Seguros en el Reino Unido, exigiendo que las empresas de gestión de teatros hagan más ‘para proporcionar un entorno seguro para el público y los trabajadores’.

Se les pide a los lugares que se comprometan con cinco compromisos, que incluyen hacer anuncios previos al espectáculo y en los boletos sobre los estándares esperados de comportamiento de la audiencia, publicar evaluaciones de riesgo del consumo seguro de alcohol en los cines y hacer cumplir una política de tolerancia cero con el comportamiento antisocial.

También hace un llamado a las empresas de gestión de teatros para que brinden al personal la capacitación necesaria y garanticen «niveles de personal adecuados y seguros».

Cinco respuestas a la encuesta

«Me escupieron por negarme a entrar: su banda no tenía suficientes entradas para el espectáculo y no teníamos asientos disponibles para ponerlos».

«Mi colega recibió un puñetazo en la parte posterior de la pierna cuando intentaba ayudar a una persona ebria a levantarse de su asiento. Luego la amenazaron y casi la asfixian».

“Agredida sexualmente por un jefe. Un cliente muy borracho me besó en el cuello.

“Tenía miedo de caminar a mi auto después de un turno porque los clientes me decían que me estarían esperando. Mi personal fue abusado y abusado racialmente. Especialmente por haberle dicho a la gente que dejara de cantar o porque la gente estaba borracha o había tomado sustancias ilegales.

«La gente decía que por el precio de su entrada tenían derecho a actuar de cierta manera».