Job's a good'un: cómo LinkedIn se convirtió en un competidor de redes sociales compatible con Gen Z | LinkedIn

Si ha escuchado que hay una red social que atrae a 200 nuevos usuarios cada minuto, que sus usuarios están haciendo 9,000 conexiones nuevas y que los miembros de la Generación Z, a menudo difíciles de alcanzar, son una parte cada vez mayor de ese nuevo negocio, usted probablemente piense que debe ser Snapchat, TikTok o alguna nueva red social de la que nunca haya oído hablar, pero estaría equivocado.

Otra estadística oficial de la compañía haría que la respuesta fuera obvia: el sitio también maneja 4500 ofertas de trabajo por minuto y afirma que seis personas también obtienen un nuevo trabajo cada minuto. Con ese detalle, solo podría ser LinkedIn, la red social que muchos de nosotros tendemos a olvidar.

LinkedIn puede ser acusado de muchas cosas, pero ser genial rara vez es una de ellas. Como una red social centrada en el trabajo, y propiedad de Microsoft, que sigue siendo una empresa de tecnología muy exitosa pero considerada una reliquia de los 90, tiene una reputación de seriedad límite.

LinkedIn no necesita realizar un seguimiento de su actividad en su sitio, aplicación e Internet para monetizar su actividad.

TikTok e Instagram dominan la conversación cultural, Facebook todavía tiene la base de usuarios más grande y Twitter es la red social en la que los periodistas pasan demasiado tiempo, dejando a LinkedIn a menudo pasado por alto.

Sin embargo, la otra cara de la moneda es que, como hemos tenido una reacción violenta contra la gran tecnología y los peligros de las redes sociales, LinkedIn ha escapado casi por completo a la mala prensa. Podríamos preocuparnos de que Mark Zuckerberg nos esté espiando, hasta el punto de que no es solo un nombre familiar, sino el blanco de bromas en sketches de comedia en todo el mundo, pero la mayor parte de la vigilancia en LinkedIn la realizan otros usuarios, ya sea por trabajo genuino. razones relacionadas o propósitos nefastos, como averiguar sobre alguien con quien te han emparejado en una aplicación de citas.

Ayuda que LinkedIn no necesite rastrear su actividad en su sitio, aplicación y web de la manera abiertamente invasiva que hace Facebook para monetizar su actividad en su red. Debido a que tiene un propósito laboral claro, LinkedIn puede ganar dinero directamente de los usuarios, lo que le permite enviar mensajes a extraños, y puede ganar aún más dinero de los reclutadores, porque es, con mucho, la plataforma tecnológica más obvia para publicar trabajos.

Pero esa necesidad de atraer a la Generación Z, un grupo que, según nos dijeron, quiere una relación muy diferente con el mundo del trabajo, está persuadiendo a LinkedIn para que renueve su sitio, avanzando hacia el video y otras características nuevas para atraer a los jóvenes. ¿Puede la red social profesional tenerlo todo? ¿Puede retener a sus antiguos usuarios mientras gana otros nuevos y continúa evitando la reacción violenta que afecta a otras redes?

Ciertamente, los mensajes que llegan a LinkedIn son muy diferentes de los que llegan a otros lugares, a menudo hasta el punto de que luego se vuelven virales en otras redes sociales por razones equivocadas. De hecho, Reddit tiene un foro completo dedicado exclusivamente a las publicaciones de LinkedIn.

Los aspectos más destacados incluyen una publicación que comienza con: “Nunca entendí del todo el concepto de la semana laboral de 5 días. ¿Por qué necesitamos un paro que disfrutemos? …parece que no hay una explicación racional para la semana de 5 días.

La subsidiaria de LinkedIn, LinkedIn Learning, ofrece capacitación en línea relacionada con el trabajo. Fotografía: Rafael Henrique/Sopa Images/Rex/Shutterstock

Otro contenido "inspirador" incluye compartir memes de actos de bondad aparentemente aleatorios, como un examen con una nota escrita a mano al final que dice: "Si pudieras, ¿podrías darle mis puntos de bonificación al que obtenga la puntuación más baja? compartió con la leyenda: “Más de esto, por favor #bondad”.

La seriedad, en cierto modo, es parte de la fuerza de LinkedIn: es una red social profesional, y por tanto no se presta a opiniones fuertes, troleos o abusos: la gente se censura mucho más en LinkedIn que en otras redes, lo que facilita para los moderadores, pero dejando a la gente buscando cosas para publicar (de ahí los tópicos).

Cuando la fuerza laboral todavía incluye a los baby boomers, prácticamente todos los Gen X y Millennials, y ahora un número creciente de Gen Z, el reclutamiento e incluso la autopromoción pueden requerir hablar varios idiomas en línea diferentes.

Habiendo alcanzado la mayoría de edad en la era de Snapchat y TikTok, la Generación Z tiene una afinidad por el video que no tiene comparación con ninguno de sus pares, lo que lo hace esencial incluso para fines profesionales. En una entrevista con el Wall Street Journal, el CEO de LinkedIn, Ryan Roslansky, explicó que tuvo que modificar su sitio.

"Estamos viendo muchos Gen Zers uniéndose a la red en este momento", dijo. "Están mucho más interesados ​​en aparecer a través de un video o a través de un perfil mucho más sólido que quizás las generaciones anteriores".

Una función diseñada para atraer a la Generación Z es la capacidad de bloquear cualquier contenido "político" de las transmisiones, de forma voluntaria.

LinkedIn había experimentado previamente con una función de video de "historias" al estilo de Snapchat/Instagram, pero la abandonó sin contemplaciones hace más de un año debido a la falta de demanda. Sus nuevos esfuerzos para integrar video se centran más en perfiles de video y videos de formato más largo. Si has visto Legally Blonde, tal vez recuerdes que Elle inexplicablemente aplicó a Harvard a través de un video. Los perfiles de video de LinkedIn son esa idea hecha realidad y, a menudo, igual de loable. El sitio incluso ofrece "indicaciones de temas" para ayudar a las personas a grabar un video de perfil memorable.

Durante el año pasado, la plataforma agregó una serie de características destinadas a atraer y retener usuarios. Ninguno es particularmente original, pero intentan imitar el contenido profesional que los usuarios pueden disfrutar en otros servicios. En noviembre, se lanzó una función de boletín informativo para los miembros elegibles y, en febrero, se agregó una red de podcasts, que incluirá un programa del cofundador Reid Hoffman llamado The Start-Up of You. En enero, lanzó una función de audio en vivo similar a Clubhouse y pronto se promete una nueva plataforma de eventos de video en vivo, que permite a los usuarios organizar conferencias, "charlas junto a la chimenea" y similares completamente en LinkedIn. Mientras tanto, se están realizando ajustes para adaptarse a las actitudes cambiantes, posteriores a la pandemia, para el equilibrio entre el trabajo y la vida. Por ejemplo, para superar el estigma que a menudo se asocia con las interrupciones en la carrera, la plataforma ahora ofrece una docena de formas de explicar las lagunas en su currículum, desde "perseguir un objetivo personal" hasta "paternidad a tiempo completo".

Otra característica diseñada para atraer a la Generación Z es la capacidad de bloquear cualquier contenido "político" de los feeds de los usuarios, de forma voluntaria. Pero al usar algoritmos para proteger a sus usuarios de contenido político o de otro tipo, LinkedIn corre el riesgo de enredarse en otro conjunto de argumentos que pueden volverse tóxicos rápidamente.

Es una decisión política en sí misma y otro ejemplo de cómo navegar aguas generacionales es una tarea complicada, incluso para una red social de 18 años. El consultor de redes sociales Matt Navarra cree que LinkedIn hizo un buen trabajo al mantener un perfil bajo durante algunos años y luego continuó adaptando sus funciones para el mundo posterior a Covid.

“Ha habido un cambio en la forma en que funciona el mundo en términos de empleo”, dice Navarra. “LinkedIn tuvo que adaptarse [but there is] una gran oportunidad allí. Por eso, han agregado muchas funciones para ayudar a los autónomos, creadores, personas que trabajan desde casa y mejorar su producción de video. [is part of that].”

Lo más probable es que LinkedIn se convierta en la primera red social en ser utilizada de la misma manera por cuatro generaciones diferentes, lo que le brinda quizás la perspectiva más segura de éxito a largo plazo. Esto convertiría a LinkedIn en la tortuga liebre de Facebook. Ahora dime que eso no sería una buena actualización de estado de #inspiración en LinkedIn.