Los bancos deben garantizar el acceso al efectivo para todos, dice Age UK | Bancario

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Los bancos deben actuar rápidamente para garantizar el acceso al dinero para todos, ya que el sistema de tesorería en una parte del Reino Unido se desvía hacia una falla del mercado, dijo una organización benéfica nacional.

Age UK ha advertido que millones de ciudadanos del Reino Unido se ven privados de efectivo y servicios bancarios. La falta de instalaciones significa que muchas personas son víctimas de abuso financiero después de tener que depender de otros para realizar transacciones en su nombre, descubrió la organización benéfica.

La organización benéfica quiere que la legislación del gobierno garantice que un cajero automático o sucursal bancaria permanezca a una distancia razonable de todos los hogares del Reino Unido.

Caroline Abrahams, Directora de Caridad de Age UK, dijo: ‘Es hora de que el gobierno reconozca cuán importantes son los billetes y monedas para todas nuestras vidas y considere el sistema de tesorería como la parte esencial de la infraestructura. servicios públicos, correos y banda ancha «.

Las Obligaciones de Servicio Universal (OSU) ya existen para servicios esenciales como agua, electricidad, correo y, más recientemente, banda ancha. Age UK pide al gobierno que introduzca urgentemente una OSU por dinero en efectivo.

Abrahams agregó: “Si el gobierno se toma en serio ‘reconstruir mejor’ después de la pandemia, entonces necesita legislar para proteger el acceso al efectivo dentro de una distancia razonable de los hogares de las personas. Esto no solo ayudará a los millones de ciudadanos de todas las edades que corren el riesgo de ser excluidos de la sociedad si se permite que muera el dinero, sino que también puede ayudar a revitalizar nuestras calles comerciales mientras las empresas locales se esfuerzan por recuperarse. Últimos 15 meses de pesadilla.

L’enquête Financial Lives 2020 d’Age UK a révélé qu’environ 2,4 millions de personnes âgées de 65 ans et plus au Royaume-Uni dépendaient de l’argent liquide pour presque tous leurs paiements quotidiens, soit environ une personne âgée sur cinco.

Pero la encuesta encontró que millones de personas no pudieron acceder al dinero que necesitaban para pagar sus necesidades básicas debido al declive de los bancos y cajeros automáticos locales. Cerca de 13.000 máquinas expendedoras de billetes cerraron entre 2017 y 2020, una caída de casi el 24%.

El problema se agrava por la creciente negativa de las tiendas a aceptar pagos en efectivo. La encuesta encontró que una cuarta parte de los encuestados fueron rechazados cuando ellos o alguien en su nombre intentó pagar en efectivo.

Gareth Shaw, administrador de dinero de Which ?, dijo: “El efectivo sigue siendo un medio fundamental para pagar a millones de personas y está claro que si la rápida transición a los pagos digitales no se gestiona con cuidado, ciertos grupos de personas, incluidos consumidores mayores y vulnerables: no podrán comprar bienes y servicios esenciales porque no pueden acceder o pagar en efectivo. «

Junto con la caída en el número de cajeros automáticos, los bancos están abandonando muchas comunidades, con miles de sucursales cerradas, reduciendo sus horas o programadas para cerrar. Desde enero de 2015, han cerrado 4.299 bancos. Entre 2012 y 2020, el suroeste de Inglaterra, la región « más antigua » del Reino Unido, vio cómo sus sucursales bancarias y de compañías de crédito cerraron al 33%, la proporción más alta del país.

Contrariamente a la creencia popular, dice el informe, no son solo las áreas rurales las que están sufriendo la disminución del acceso al efectivo. Una investigación reciente de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) encontró que las áreas clasificadas como «metrópolis multiculturales» experimentaron la mayor disminución de cajeros automáticos gratuitos entre marzo de 2018 y 2020.

El mes pasado, el Secretario de Economía del Tesoro instó al gobierno a proteger el acceso a la liquidez, anunciando una consulta sobre propuestas legislativas este verano.

Un portavoz del Tesoro dijo: “Ya hemos legislado para facilitar que las empresas de todos los tamaños ofrezcan reembolsos en efectivo sin una compra y en mayo describimos el siguiente paso para cumplir con nuestra promesa legislativa. necesito. Él.»

«No tener un banco cerca tuvo un efecto profundo»

Rachel Pillar y su padre, Barnard Harlock
Rachel Pillar dice que cree que el banco no está interesado en el destino de su padre, Barnard Harlock.

Rachel Pillar es la hija de Barnard Harlock, de 89 años, en Dronfield, una ciudad en el noreste de Derbyshire.

“Mi papá ha usado HSBC toda su vida y es demasiado mayor para cambiar de banco porque no podía soportar nada diferente. Sigue atascado en su cuenta y el banco le pide que camine 14 millas hasta Chesterfield, donde hay una larga caminata sobre los adoquines desde el estacionamiento hasta el banco. No puede hacer eso ”, dijo.

“Hay tantas contraseñas en línea que no puede recordarlas. Tiene problemas con un móvil y, por lo tanto, no puede acceder a su cuenta porque el banco le envía un número de contraseña cada vez. La banca por teléfono también es difícil debido a las contraseñas y al hecho de que no puede entender a las personas que hablan por teléfono.

“Esto significa que ya no puede acceder fácilmente a su cuenta sin mucho apoyo. Puede usar la oficina de correos, pero solo hay una cerca. Tiene largas filas y no puede estar de pie por mucho tiempo.

“No tener un banco cerca lo afectó profundamente y le hizo sentir que había perdido su independencia. El banco no está interesado. Para los ancianos que no tienen a alguien en quien confíen para ayudarlos, esto es un gran golpe. Muchos ahora tienen dinero en casa, lo que los hace muy vulnerables. «

«Da bastante miedo ver cerrar los bancos»

Lionel Burman, curador de museo jubilado de 93 años en West Kirby, Wirral, dijo: “Hago operaciones bancarias con Nationwide; teníamos una sucursal pero cerró y la más cercana está a 11 millas en Heswall. Ya no conduzco y no tenemos servicio de autobús. Un taxi costaría £ 20 ida y vuelta. Como no puedo pagar en efectivo en el banco, camino con hasta £ 100 en mi billetera, lo que me hace muy vulnerable. «

Sandra, la mujer de 79 años de Birmania, dijo: “Solíamos tener cinco bancos aquí y muchos cajeros automáticos, pero ahora solo tenemos dos cajeros automáticos. Da bastante miedo ver cerrar los bancos y desmontar los cajeros automáticos. Si se llevan los dos últimos, no tengo idea de cómo vamos a acceder a nuestro dinero. Teníamos que tomar un taxi a Heswall todo el tiempo, pero como el taxi solo se puede pagar en efectivo, sería difícil si se nos acababa. Lionel no puede viajar porque apenas puede caminar, así que es mi turno de jugar. Tengo todas mis fuerzas en este momento, pero si no las tuviera, no sé qué haríamos.

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