Black Friday: revisar precios porque este «acuerdo» puede no ser un buen negocio | Dinero

miLos cepillos de dientes eléctricos vuelven a ocupar un lugar destacado en los anuncios de rebajas del Black Friday, y los minoristas hacen grandes alardes sobre los descuentos. Amazon afirma haber reducido el precio de un cepillo de dientes Oral B en un 74% de £ 229.99 a £ 59.99, mientras que en Boots un cepillo Philips Sonicare es «mejor que la mitad del precio», bajando desde £ 140 hasta £ 50.

A Amazon le importa tanto el Oral B SmartSeries 6500 que lo describió esta semana como «la elección de Amazon» entre los muchos cepillos de dientes Oral B que tenía a la venta, y un «bestseller No. 1 ”.

Así que verificamos el trato con CamelCamelCamel, un sitio web que rastrea los precios de los productos vendidos en Amazon. Sus datos sugieren que en ningún momento de los últimos dos años el cepillo de dientes se vendió por más de 102,45 libras esterlinas, y que la única vez que tuvo un precio de 229 libras esterlinas fue durante unos días. finales de septiembre y principios de octubre de 2018. Amazon lo niega. , diciendo que se había ofrecido por £ 229 en otras fechas, sin especificar cuándo.

Para el último Black Friday, Amazon vendió el mismo cepillo de dientes por £ 5 menos que este año.

Desde entonces el precio ha subido. Durante breves períodos fue de £ 102, luego £ 70, luego £ 59.99, y luego nuevamente, según CamelCamelCamel. De hecho, en los días posteriores a este acuerdo y al hacer preguntas a Amazon, el precio se disparó a £ 79.91. Cuando los lectores lo buscan en Amazon, es posible que el precio haya cambiado nuevamente.

Este precio de montaña rusa es especial. Los cepillos de dientes eléctricos Oral B no son artículos de temporada, cuyo precio se ve afectado por las condiciones climáticas o el flujo y reflujo de los mercados mundiales de productos básicos. Se producen por millones cada semana en las fábricas de Procter & Gamble.

Enviamos a Amazon una serie de preguntas sobre los movimientos de precios de su cepillo Oral B. Negó que sus precios fueran engañosos y sugirió que los datos de CamelCamelCamel no siempre son precisos. Dijo que incluyó el cepillo Oral B por £ 229 en Amazon en otras ocasiones, aunque no especificó cuándo. Añadió que el precio de 229 libras esterlinas indicado en su promoción era el «precio de venta recomendado» (PVP) y que se refería a los precios en comparación con los competidores afectados.

Sin embargo, CamelCamelCamel se apega a sus datos, afirmando que solo puede pasar por alto los movimientos de precios intradía. Dijo: “Verificamos los precios varias veces al día, pero ciertamente podemos perder los cambios de precios que ocurren entre estos intervalos. Amazon tiene más datos que nosotros, pero para todos los casos en los que informamos precios, confiamos en nuestros datos porque provienen directamente de Amazon. «

Amazon no es el único minorista importante que hace declaraciones sobre grandes ahorros en cepillos de dientes eléctricos durante el período de ventas del Black Friday. Tome Boots, por ejemplo. Actualmente tiene varias promociones de Black Friday ‘mejores que la mitad del precio’, con el cepillo Philips Sonicare ProtectiveClean reducido a £ 50 desde £ 140.

Desafortunadamente, el historial de precios de Boots no se registra en CamelCamelCamel, por lo que le pedimos a Boots que proporcionara pruebas de que el cepillo se vendía por £ 140 dónde y durante cuánto tiempo. Admitió que el Philips Sonicare de £ 50 era más barato en Navidad el año pasado, cuando costaba £ 39.99.

Su sitio web muestra que anteriormente estaba disponible en un rango de precios de £ 55 a £ 179.99.

Boots dijo: «Todos nuestros productos tienen precios individuales y estos precios pueden variar según factores como la actividad promocional o la comparación de precios con la competencia».

La Autoridad de Normas de Publicidad regula las declaraciones de ahorro promocionales. Sus directrices indican que si se utiliza un precio «era», debe «representar un precio de venta habitual establecido y genuino» que no induzca a error.

Añade que el precio de referencia más alto «debería haberse cobrado por un período más largo que el precio promocional».

Si un minorista utiliza un precio minorista sugerido, ese no debe diferir significativamente del precio al que normalmente se vende un producto. «Los anunciantes deben tener cuidado al usar PVP para asegurarse de que el precio refleje con precisión el precio que los consumidores pagarán normalmente por el producto en el mercado».

Amazon señaló que Ocado actualmente vende un producto Oral B con un precio minorista sugerido de £ 229, aunque tiene un número de serie ligeramente diferente.

Si cree que una oferta anunciada no es genuina, ya sea en línea o en una tienda, puede comunicarse con la ASA en asa.org.uk/make-a-complaint.html. Los consumidores también pueden presentar una queja con las normas comerciales, pero el método para hacerlo ahora no es a través de su consejo local. En su lugar, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Citizens Advice, que remitirá su informe a los estándares comerciales.