¿La línea directa de NHS Covid ha fallado a cientos de familias? | Noticias

Cuando la epidemia de coronavirus golpeó en marzo, el NHS temía que los hospitales pudieran verse abrumados y, por lo tanto, se recomendó a los pacientes con síntomas sospechosos que llamaran a la línea de ayuda 111 designada. Los volúmenes de llamadas eran enormes y los tiempos de espera a menudo superaban la hora.

Los gardianos David Conn pasó meses hablando con padres en duelo sobre este momento difícil y, durante sus conversaciones, descubrió que muchos estaban profundamente descontentos con el servicio que sentían que les brindaba la línea de ayuda 111.

Lena Vincent «El socio de S Patrick McManus murió a causa del virus en abril después de un corto tiempo en el hospital. Había llamado al 111 tres veces y no le habían pedido más ayuda médica. Lena le dice a Anushka que quiere saber quién está a cargo del servicio.

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