John Lewis está a punto de renunciar a su promesa de precio de 'nunca sub-vendido a sabiendas', que la tienda departamental ha ofrecido a los clientes durante casi un siglo, mientras la nueva jefa Sharon White intenta trazar el camino del minorista para salir de la crisis del coronavirus.
Bajo el lema, introducido en 1925, la cadena se compromete a reembolsar a los clientes la diferencia si encuentran el mismo artículo a la venta a un precio más bajo dentro de los 28 días.
White, el nuevo presidente de John Lewis Partnership, anunció que la promesa de precios se estaba revisando justo después de tomar las riendas en marzo, en un esfuerzo por mejorar el desempeño financiero.

Ella le dijo al Sunday Times que el grupo minorista propiedad de los empleados, que también incluye la cadena de supermercados Waitrose, estaba revisando el compromiso de "hacerlo mejor".
“La propuesta es importante porque significa ser justo con la sociedad”, dijo White.
"Hemos tenido un valor justo como parte de nuestra propuesta durante casi 100 años", dijo un portavoz de John Lewis. "Y el valor razonable seguirá siendo parte de nuestra propuesta en el futuro, ya sea en una forma más moderna o no".
La promesa de igualación de precios perjudicó las ganancias de las tiendas de John Lewis, ya que competidores en dificultades, como Debenhams, ofrecieron repetidamente descuentos a los compradores para atraerlos a gastar.