'Sabíamos que eran expertos': Los clientes y el personal de STA Travel miran hacia atrás | Negocio

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La noticia de que STA Travel se ha convertido en la última víctima de la pandemia Covid-19 ha provocado una ola de tristeza y nostalgia entre antiguos clientes y empleados.

Conocidos por su personal entusiasta y billetes de avión económicos en todo el mundo, generaciones de estudiantes acudieron en masa a las tiendas de STA Travel para reservar sabáticos y vacaciones de verano con la empresa, o simplemente para contemplar con envidia las aventuras prometidas.

Su pantalla de color amarillo brillante y azul ha sido una vista familiar en las calles principales y los campus universitarios durante décadas, pero ahora, después de confirmar que cerró el viernes, 54 tiendas en el Reino Unido cerrarán, poniendo en riesgo 500 puestos de trabajo. .

Lowri Lloyd Owen, originario del área de Aberystwyth, trabajó para la empresa durante 10 años, primero como experto en viajes y luego como gerente de tienda. Dijo que se sintió "extremadamente triste" cuando escuchó la noticia. Este trabajo le permitió trasladarse a Australia, donde vivió durante ocho años y fundó su familia.

“Los 10 años que pasé trabajando para esta empresa me enseñaron mucho, me llevaron a lugares lejanos y conocí a algunos viejos amigos en el camino, muchos de los cuales todavía son empleados y enfrentaremos tiempos muy difíciles ”, dijo. "Vender un viaje es lo más maravilloso que le puedes vender a alguien".

No le sorprendió la reacción a la noticia. “Ya sea que sea un cliente de STA o un empleado, era una empresa que apoyaba a los jóvenes a menudo al comienzo de sus viajes o de sus carreras y está con usted”, dijo.

Tim Walker, que dirige Beaumont Music y vive en West Sussex, era uno de los clientes leales de la empresa cuando era estudiante a principios de la década de 2000. Llamó al agente de viajes 18-22. años para reservar su aventura de año sabático, así como viajes de verano a la universidad.

“Recuerdo haber reservado vuelos a México y el miembro del personal llamó a un colega que acababa de regresar de su propio viaje. De todos modos estábamos emocionados, pero cuando este tipo se arrojó sobre nosotros por encima del escritorio, su entusiasmo fue ridículamente contagioso y todo lo que querían hacer era asegurarse de que la pasáramos de maravilla.

Walker dice que la desaparición de STA Travel ha sido una "pérdida real" para los futuros estudiantes que desean hacer sus primeros viajes importantes al extranjero porque no podrán beneficiarse del "personal experimentado y excitante" de STA.

Ronke Adewa-Faboro, una organizadora de bodas de Essex, era una estudiante internacional que estudiaba en la Universidad De Montfort en los años 90 cuando fue a STA Travel para reservar las 'vacaciones de sus sueños'.

“Reservé para pasar la Navidad en Nueva York. Siempre había querido hacer esto y les pedí a algunos amigos que fueran, pero ellos no querían ir, estaba un poco desanimado pero decidí ir de todos modos. "

Marks & Spencer: 7.000 puestos de trabajo
18 de agosto: El minorista de alimentos, ropa y artículos para el hogar elimina empleos en el centro de apoyo central, la sucursal regional y las tiendas.

M & Co - 400 empleos
5 de agosto: M & Co, el minorista de ropa con sede en Renfrewshire, anteriormente Mackays, cerrará 47 de 215 tiendas.

WH Smith - 1,500 empleos
5 de agosto: la cadena, que vende productos que van desde sándwiches hasta artículos de papelería, eliminará empleos principalmente en las estaciones de tren y aeropuertos del Reino Unido.

Pizza Express - 1,100 empleos
4 de agosto: la cadena de restaurantes planea cerrar 70 restaurantes como parte de un acuerdo de reestructuración de rescate.

Dixons Carphone - 800 empleos
4 de agosto: el minorista de electrónica Dixons Carphone elimina a 800 ejecutivos de sus tiendas mientras continúa recortando costos.

DW Sports: 1.700 puestos de trabajo amenazados
3 de agosto: DW Sports entra en la administración, cerrando inmediatamente su sitio web minorista y arriesgando el cierre de sus 150 gimnasios y tiendas.

Marks & Spencer - 950 empleos
20 de julio: Main Street Pillar elimina los puestos gerenciales de las tiendas, así como los puestos de la oficina central relacionados con la propiedad y operación de las tiendas.

Ted Baker - 500 empleos
19 de julio: se asignarán alrededor de 200 puestos a la sede de la tienda de moda en Londres, el edificio Ugly Brown y el resto en las tiendas.

Azzurri - 1.200 empleos
17 de julio: el dueño de las cadenas de pizzas Ask Italian y Zizzi cierra 75 restaurantes y hace solo su almuerzo comercial Pod lunch

Burberry: 500 puestos de trabajo en todo el mundo
15 de julio: El total incluye 150 puestos de trabajo en la sede del Reino Unido, ya que la marca de lujo intenta reducir los costos en 55 millones de libras después de la caída de las ventas durante la pandemia.

Botas - 4000 empleos
9 de julio: Boots elimina 4.000 puestos de trabajo, o el 7% de su fuerza laboral, al cerrar 48 puntos de venta de ópticas y reducir el tamaño de su oficina central en Nottingham, así como algunos puestos gerenciales y de servicio al cliente en las tiendas.

John Lewis - 1.300 empleos
9 de julio: John Lewis anunció que planea cerrar permanentemente ocho de sus 50 tiendas, incluidos los grandes almacenes de servicio completo en Birmingham y Watford, con la probable pérdida de 1.300 puestos de trabajo.

Celtic Manor - 450 empleos
9 de julio: Patronos de la Colección Celtic en Newport, que fue sede de la Ryder Cup of Golf 2010 y la Conferencia de la OTAN 2014, dijeron que 450 de sus 995 trabajadores perderían sus trabajos.

Pret a Manger - 1000 empleos
6 de julio: Pret a Manger cerrará permanentemente 30 sucursales y podría eliminar al menos 1,000 puestos de trabajo después de sufrir "pérdidas operativas significativas" tras el cierre de Covid-19

Casual Dining Group - 1.900 empleos
2 de julio: El dueño de las cadenas de restaurantes Bella Italia, Café Rouge y Las Iguanas colapsó en la administración, con la pérdida inmediata de 1.900 puestos de trabajo. La compañía dijo que había múltiples acuerdos sobre la mesa para partes del negocio, pero los compradores no estaban dispuestos a adquirir todos los sitios existentes y 91 de sus 250 puntos de venta permanecerían cerrados permanentemente.

Arcadia - 500 empleos
1 de julio: Arcadia, el grupo de moda en apuros de Sir Philip Green, que es propietario de Topshop, Miss Selfridge, Dorothy Perkins, Burton, Evans y Wallis, dijo en julio que 500 de los 2.500 puestos de trabajo de la oficina central se eliminarían en las próximas semanas. .

Grupo SSP - 5,000 empleos
1 de julio: El propietario de Upper Crust y Caffè Ritazza eliminará 5.000 puestos de trabajo, aproximadamente la mitad de su fuerza laboral, con recortes en su sede y operaciones en el Reino Unido después de que la pandemia bloqueara los viajes. Nacional e internacional.

Harrods - 700 empleos
1 de julio: El grupo de tiendas departamentales recorta a uno de cada siete de sus 4.800 empleados debido a los “impactos continuos” de la pandemia.

Harveys - 240 empleos
30 de junio: Los administradores realizan 240 despidos dentro de la cadena de muebles Harveys, con más de 1.300 puestos de trabajo en riesgo si no se encuentra un comprador.

TM Lewin - 600 empleos
30 de junio: Shirtmaker TM Lewin cerró definitivamente sus 66 puntos de venta, con la pérdida de alrededor de 600 puestos de trabajo.

Monsoon Accessorize - 545 empleos
11 de junio: Las marcas de moda fueron compradas a la administración por su fundador, Peter Simon, en junio, en una transacción en la que 35 tiendas cerraron definitivamente y se perdieron 545 empleos.

Mulberry - 470 empleos
8 de junio: La marca de moda y accesorios de lujo reducirá su fuerza laboral global en un 25% y ha iniciado una consulta con los 470 empleados en riesgo.

The Restaurant Group - 3,000 empleos
3 de junio: el propietario de cadenas de restaurantes como Wagamama y Frankie & Benny's cerró la mayoría de las sucursales de Chiquito y sus 11 pubs Food & Fuel, y otros 120 restaurantes están programados para cerrar permanentemente. La pérdida total de puestos de trabajo podría llegar a 3.000.

Clarks - 900 empleos
21 de mayo: Clarks planea eliminar 900 puestos de trabajo de oficina en todo el mundo debido al crecimiento de la compra de calzado en línea y la pandemia.

Oasis y almacén: 1.800 puestos de trabajo
30 de abril: Las marcas de moda fueron absorbidas por la empresa de reestructuración Hilco en abril, con todas sus tiendas cerradas permanentemente y 1.800 puestos de trabajo perdidos.

Cath Kidston - 900 empleos
21 de abril: más de 900 puestos de trabajo se eliminaron inmediatamente en la marca minorista retro Cath Kidston después de que la compañía anunció el cierre permanente de las 60 tiendas del Reino Unido.

Debenhams - 4000 puestos de trabajo
9 de abril: Se perderán al menos 4.000 puestos de trabajo en Debenhams desde su oficina central y las tiendas cerrarán después de su colapso en la administración en abril, por segunda vez en un año.

Laura Ashley - 2.700 empleos
17 de marzo: Laura Ashley se derrumbó en la administración, con 2.700 empleos perdidos, y dijo que las conversaciones de rescate se habían visto frustradas por la pandemia.

STA Travel la hizo sentir más cómoda yendo sola. Produjeron folletos sobre viajes en solitario para mujeres, que Adewa-Faboro estudió antes de partir.

“Yo era un viajero solitario de 19 años y mi familia en Nigeria pensaba que estaba loco. Pero pensé que solo viviría una vez, así que decidí hacerlo. STA me hizo sentir realmente seguro al respecto. Pasé seis días mágicos allí.

“El equipo ha sido excelente al hacer realidad el sueño de un estudiante extranjero de Nigeria”, dijo. “El dinero era escaso, así que me reservaron en dos hostales separados para ahorrarme dinero. Fueron asombrosos.

No eran solo estudiantes que reservaban sabáticos y viajes de posgrado. STA Travel, fundada por dos mochileros australianos en Melbourne en 1979, originalmente significaba Student Travel Australia, pero se expandió a una clientela más amplia y se renombró para convertirse en Start the Adventure.

Sophie Butler y su esposo Nick reservaron su luna de miel con STA Travel en 2012 y los han usado en otras vacaciones desde entonces, incluido un viaje a Nueva York.

"Los hemos elegido [for the honeymoon] porque íbamos a Australia, así que sabíamos que serían expertos. Además, para mí, nunca hice todo el año sabático, así que tuve la oportunidad de viajar tanto como fuera posible.

“Recuerdo que fui a su tienda en Covent Garden y una dama encantadora, Annie, creo, nos ayudó a planificar todo el viaje.

Butler, quien dirige el Sugar Tea Room en el norte de Londres, dijo: "Ambos estábamos tristes de escuchar sobre el cierre de STA, ya que no era solo para estudiantes, tenían los mejores precios para estudiantes. viajes largos. "

Afsaneh Parvizi-Wayne, fundadora de My Freda y que vive en Londres, tiene buenos recuerdos de haber usado STA Travel para viajar a Gambia, Senegal y Guinea Bissau cuando era estudiante hace más de 30 años.

Ella dijo: “Tuvimos una STA en la Universidad de la Universidad de Londres en los años 80 cuando todavía teníamos folletos de vacaciones y podías hablar de tu viaje en persona con alguien que lo tuviera. probablemente ya esté hecho.

“No se trataba solo del descuento para estudiantes, sino también de la perspectiva y los consejos de los estudiantes en una era sin Internet. Estoy tan triste de verlo irse. "

Otra exclienta, Ellie Dix, diseñadora de juegos de mesa de Hertfordshire, recuerda Camp America, que reservó a través de STA Travel en los años 90.

“Estuve en la Universidad de Birmingham de 1994 a 1997 y tuvimos un viaje de STA al campus. Recuerdo ir y mirar las opciones como una especie de escape de la vida estudiantil. Hice Camp America durante dos años consecutivos en 1996 y 1997 y STA se encargó del viaje.

“No recuerdo haber pensado que había otra forma de viajar como estudiante que STA. Fue STA o nada.

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