STA Travel se convierte en la última víctima de la crisis del coronavirus | Viajes y ocio

STA Travel, que ofrecía paquetes turísticos para mochileros y jóvenes aventureros, se ha convertido en la última empresa en cerrar debido a la pandemia de coronavirus. La compañía de viajes empleó a unas 500 personas en 50 sucursales de la calle principal en el Reino Unido y en su sede en el centro de Londres.

Una declaración publicada en su cuenta de Twitter decía: “Para nuestros valiosos clientes, debido al reciente anuncio del cese de las operaciones de STA Travel UK, nuestro equipo lamentablemente no puede ayudarlos en este momento.

Tenga la seguridad de que si tenía una reserva previa con nosotros, o si mantiene una reserva directa, recibirá más comunicaciones en los próximos días. Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados y la información limitada actualmente disponible para usted. "

La compañía, que entró en administración el jueves, tiene licencia para transportar alrededor de 30.000 paquetes turísticos por año bajo su licencia de operador de viajes aéreos (Atol).

Un portavoz de Abta, la asociación comercial de la industria de viajes del Reino Unido, dijo: “La gente habrá utilizado STA Travel para reservar viajes combinados y billetes de avión individuales.

“La mayoría de las vacaciones vendidas fueron paquetes que incluían el vuelo, que están protegidos por Atol, y solo boletos de avión regulares, que deberían proceder con normalidad. Los paquetes no basados ​​en vuelos estarán protegidos por Abta.

“Si los clientes han reservado un paquete de vacaciones a través de STA Travel y la estadía es proporcionada por otro operador turístico, deberán comunicarse con el operador turístico, quien debería poder confirmar que su reserva se realizará normalmente.

"STA Travel será un nombre familiar para la mayoría de las personas que lo utilicen para viajar o que conozcan su nombre en Main Street y, lamentablemente, esta terrible noticia afectará los medios de vida de cientos de empleados".

STA Travel fue fundada por dos mochileros australianos en Melbourne en 1979 y originalmente representaba a Student Travel Australia. Más tarde fue renombrado para convertirse en Student Travel Association, luego Start The Adventure.

La Autoridad de Aviación Civil (CAA) dijo a los clientes que tiene conocimiento de varios consumidores cuyas reservas han sido canceladas por STA Travel Ltd como resultado de avisos del gobierno o cancelaciones de vuelos. .

“Los consumidores que hayan aceptado notas de crédito de reembolso válidas o que deban ser reembolsados ​​por la cancelación de su reserva protegida por Atol podrán presentar una queja a Atol a través de nuestro portal en línea”, dijo. “Si los consumidores tienen una reserva de vuelo protegida únicamente por Atol, solo podrán hacer un reclamo si aún no han viajado y no han recibido un boleto válido.

"De lo contrario, los consumidores deben hablar con su aerolínea, especialmente si el vuelo ha sido cancelado o si han recibido un vale por un vuelo cancelado".

El anuncio de la compañía se produce después de que Qantas dijera el jueves que no operará vuelos intercontinentales hacia y desde Australia hasta la segunda mitad de 2021.

A principios de este mes, Voyager Travel Direct, una empresa en línea con sede en Sheffield, dejó de operar. En ese momento, según la CAA, 16 empresas protegidas por Atol habían quebrado desde marzo.