¿Qué debo hacer si tengo unas vacaciones reservadas en Francia? Preguntas y respuestas | Vacaciones en Francia

El gobierno británico ha eliminado a Francia de su lista de rutas de viaje, dejando a cientos de miles de vacacionistas luchando por renovar sus planes de viaje. Una cuarentena de 14 días al regresar al Reino Unido desde Francia entrará en vigencia a partir de las 4 a.m. del sábado (15 de agosto), dejando una ventana de poco más de 30 horas para que los viajeros regresen a casa. quieren escapar de las medidas.

Los criterios del Reino Unido para eliminar un país de la lista se basan en el número de casos per cápita. Si superan el 20 por 100.000, el gobierno del Reino Unido clasifica al país como de alto riesgo. Este miércoles, Francia alcanzó los 30,4, según el Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades, con cifras significativas en los últimos días: el miércoles se notificaron 2.524 nuevos casos, contra 1.397 el martes, y más de 2.000 por día el fin de semana pasado.

Para aquellos que ya están de vacaciones en Francia, Eurotunnel ha emitido un aviso tras el anuncio del jueves 13 de agosto: “En vista de los cambiantes requisitos de cuarentena para los viajeros británicos que regresan de Francia, Eurotunnel Le Shuttle desea asesorando a los clientes que se encuentran actualmente en Francia, y con la esperanza de regresar temprano, que deben modificar sus boletos en línea en eurotunnel.com, antes de ir a la terminal francesa. El servicio ya está muy ocupado este fin de semana y no hay capacidad adicional. Para evitar largas colas e interrupciones importantes, recomendamos encarecidamente no llegar a la terminal fuera del horario asignado. Los clientes no podrán abordar otros transportes alternativos sin una reserva válida. «

¿Todavía puedo viajar a Francia?

Algunos turistas pueden optar por aceptar la cuarentena de 14 días a su regreso al Reino Unido y viajar sin preocupaciones. Trabajar desde casa puede ser una opción, pero tenga en cuenta que las reglas de cuarentena son mucho más estrictas que el encierro. No se le permite salir de su casa o jardín, hacer ejercicio o pasear al perro. Los niños no podrán comenzar la escuela. No se permiten visitas, con la excepción de los cuidadores.

Las personas en cuarentena solo pueden salir de sus hogares para solicitar asistencia médica urgente; para obtener necesidades básicas como alimentos y medicinas, donde nadie más pueda hacerlo por ellos y no puedan ser entregados; para cumplir con una obligación legal (como una audiencia judicial); por razones compasivas (un funeral o una visita a un familiar gravemente enfermo); para acceder a servicios públicos esenciales (por ejemplo, servicios sociales); mudarse a una nueva ubicación de autoaislamiento descrita anteriormente en su formulario de localización de pasajeros; o en circunstancias atenuantes, como un incendio en una casa.

Cualquiera que sea sorprendido rompiendo la cuarentena enfrenta una multa de hasta £ 1,000 en Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte, y £ 480 en Escocia; los infractores reincidentes pueden recibir una multa de hasta £ 5,000.

Además de eliminar a Francia de la lista de corredores de viaje, el Ministerio de Relaciones Exteriores también ha actualizado su sitio web para desaconsejar todos los viajes excepto los esenciales. Aunque se trata de pautas en lugar de leyes, viajar puede ser riesgoso, ya que la mayoría de las aseguradoras no cubren a los viajeros que eligen no seguir estas pautas. La mayoría de las pólizas cubrirán las facturas médicas de aquellos que ya estaban en Francia antes del anuncio, pero cualquier persona que viaje después de los cambios de asesoramiento no podrá obtener ayuda con las facturas del hospital.

Si viajo, ¿qué puedo esperar de mis vacaciones en Francia?

El uso de máscaras en espacios públicos cerrados es obligatorio para los mayores de 11 años. Esto incluye restaurantes y bares, museos, tiendas, hoteles y propiedades vacacionales compartidas, centros recreativos, parques vacacionales, bibliotecas, teatros, cines, lugares de culto, barcos, mercados cubiertos y otros lugares donde se reúnen varias personas de diferentes hogares. Las máscaras también son obligatorias en el transporte público y los taxis, y quienes no las usen se enfrentan a multas. Muchas atracciones y restaurantes operarán con capacidad reducida, por lo que se recomienda reservar con anticipación.

Se prevé un distanciamiento social en otros espacios públicos, como las playas, algunas de las cuales tienen zonas demarcadas para los bañistas, así como en plazas, campings y alrededor de piscinas.

¿Qué debo hacer si ya estoy de vacaciones en Francia?

Tiene hasta las 4 a.m. del sábado (15 de agosto) para regresar a casa antes de que entre en vigencia el requisito de cuarentena. Espere una prisa por los puertos de ferry y vuelos de última hora muy caros si necesita acortar un viaje. Eurotunnel advirtió contra intentar regresar a casa, ya que actualmente está lleno, lo que significa que es poco probable que aquellos que reduzcan su viaje tomen el tren a casa.

Si cancelo mi reserva de ferry, ¿recibiré un reembolso?

A menos que haya reservado un boleto totalmente reembolsable, eso es poco probable. Sin embargo, las compañías de ferry permiten principalmente a los pasajeros con reservas hasta el 31 de agosto reservar de forma gratuita u ofrecer cupones que se pueden utilizar el próximo año. DFDS ofrece créditos de viaje que vencen el 1 de septiembre de 2021 y los vales P&O tienen una duración de un año. Brittany Ferries es la excepción: dice que se aplican condiciones normales, por lo que perderá su dinero si no ha reservado un boleto reembolsable.

Eurotunnel ofrece a los pasajeros que no pueden viajar la opción de cambiar la reserva o canjear un bono.

¿Y las aerolíneas / Eurostar?

El hecho de que los vuelos sigan en servicio significa que las aerolíneas no están obligadas a reembolsar a quienes eligen no viajar. Cuando se eliminó a España de la lista de países fuera de cuarentena, British Airways y Ryanair se negaron a ayudar a los pasajeros que ya no podían viajar.

El sitio web de Ryanair dice: «Tenga en cuenta que una notificación impuesta por el gobierno del período de cuarentena no dará lugar a la cancelación del vuelo ni a un derecho automático a un reembolso». EasyJet ha ofrecido a los pasajeros que viajan a España la opción de cambiar a vuelos alternativos, pero aún no ha establecido su política con respecto a los viajes a Francia.

Eurostar dice que los pasajeros con una reserva hasta el 7 de septiembre pueden solicitar un cupón válido por 12 meses a partir de la fecha de emisión.

¿Y mi alojamiento?

Nuevamente, los anfitriones no están obligados a ofrecer un reembolso a menos que sea parte de los términos originales. Algunos hoteles ofrecen opciones de cancelación para fomentar las reservas, así que consulte las condiciones de reserva.

Airbnb ofrece a quienes reservaron su viaje antes del 14 de marzo la opción de cancelar viajes hasta finales de agosto si «la pandemia les impide completar su reserva». Su política de cancelación estándar se aplica a todas las reservas realizadas después del 14 de marzo. Algunas personas terminarán perdiendo la mitad de su dinero.

Tengo un paquete reservado, ¿qué pasará?

Los paquetes de vacaciones están protegidos por Atol, lo que significa que los vacacionistas tienen derecho a un reembolso completo cuando el Ministerio de Relaciones Exteriores desaconseja todos los viajes excepto los esenciales a un destino. Es posible que se ofrezca primero la posibilidad de cambiar a fechas o destinos alternativos.

¿Pagará mi seguro?

Algunas de las mejores pólizas de viaje ofrecen cobertura de cancelación si se impone una cuarentena, así que consulte los términos de su póliza. Sin embargo, en la mayoría de los casos, su póliza de viaje no pagará.

¿Me pagarán en cuarentena?

No tiene derecho automáticamente a la paga legal por enfermedad si se aísla después de regresar de vacaciones, según la organización de relaciones laborales Acas. Si puede trabajar desde casa, por ejemplo, se le puede pagar normalmente. Pero si no puede, una solución podría ser tomarse unas vacaciones anuales. Downing Street dijo que las personas privadas de un salario después de verse obligadas a aislarse deberían reclamar crédito universal o buscar arbitraje.

Los abogados laborales han dicho que solo aquellos con dos años de antigüedad están protegidos contra el despido por no presentarse a trabajar. Aquellos que muestren síntomas de Covid-19 y se aíslen por sí mismos tienen derecho a una prestación legal por enfermedad de £ 96 por semana o más.

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