'Cada país tiene sus desafíos': las pequeñas empresas comparten sus consejos de exportación | Vender al mundo

Si bien exportar bienes o servicios a menudo puede resultar transformador para las pequeñas empresas, la idea puede parecer poco realista al principio, y muchos se desaniman por la falta de experiencia o el costo. De hecho, para las empresas que buscan explorar nuevas formas de diversificarse y crecer, la exportación bien podría ser el siguiente paso lógico. Conocimos a cuatro propietarios de pequeñas empresas con experiencia exportadora exitosa y les pedimos sus mejores consejos...

Mercados en línea, comportamiento de compra y riqueza de recursos

carolina davis
Director de Boxt Socks, una marca de calcetines novedosos con sede en Yorkshire, entregados en un empaque divertido y peculiar

Mi socia comercial, Natalie Prior, y yo tenemos experiencia en diseño. Cuando comenzamos el negocio hace dos años, teníamos mucho conocimiento y experiencia en diseño y fabricación, pero nuestro mantra de ventas era vender lo que pudiéramos, donde pudiéramos. Exportar no era algo en lo que pensáramos hasta que hablamos con un asesor del Departamento de Comercio Internacional [now the Department for Business and Trade] y me di cuenta de todo el potencial que había. Hoy, alrededor del 80% de nuestros productos se venden en el extranjero. Hemos aprendido mucho y con la ayuda de nuestro consultor de comercio internacional, ahora estamos trabajando no solo con mercados en línea como Ankorstore y Faire, vendiendo en Europa y Estados Unidos, sino también con distribuidores en Grecia y Australia. Hay mucha ayuda disponible si aún no lo ha hecho: exportar realmente no es tan aterrador.

Confianza, asesores útiles y mercados lucrativos

Shalom Lloyd
Fundador de Naturally Tribal Skincare, una marca de cuidado de la piel de origen ético que rinde homenaje a la herencia africana de Lloyd's

Shalom Lloyd. Foto: Penny Bird

A nivel mundial, se gastan $ 190 mil millones (£ 160 mil millones) en el cuidado de la piel, incluidos $ 18 mil millones (£ 15 mil millones) en productos naturales. Naturally Tribal Skincare se dirige a una pequeña fracción de este segmento. En todos los sectores y mercados a escala internacional, la conciencia ética y la trazabilidad se han convertido en un requisito para los consumidores. Están tan bien informados y más inteligentes que nunca. La calidad, la procedencia, la autenticidad y el patrimonio atraen a los compradores y se están convirtiendo en una prioridad cada vez mayor. Cuando combina el tamaño y el potencial del mercado con PSU de marca fuerte, y luego sella eso con 'hecho en el Reino Unido', que habla de calidad, ¡se abre la puerta a la exportación! Exportar no era algo en lo que habíamos pensado inicialmente, ya que pensábamos que era solo para grandes empresas con años de experiencia. Trabajar con nuestro Asesor de Comercio Internacional para comprender los mercados clave y los requisitos del mercado nos ha dado un gran impulso de confianza, así como el conocimiento y las herramientas para comenzar nuestro viaje de exportación a la UE, África, los Estados Unidos e Israel.

Homologaciones, etiquetado y networking comercial

bob mcdonald
Copropietario de Armagh Burren Balsamics, fabricante de vinagres y condimentos balsámicos con infusión de frutas enteras

Vendemos a muchos países de Europa además de Estados Unidos y Dubái, con el apoyo del Departamento de Negocios y Comercio. La exportación representa alrededor del 65 % de nuestra facturación actual; hace tres años estaba más cerca del 15 %, por lo que el crecimiento ha sido bastante decente. Cada país tiene sus propios desafíos. En los EE. UU., por ejemplo, debe estar aprobado por la FDA, y en los Emiratos Árabes Unidos vale la pena pensar en cosas como asegurarse de que el etiquetado esté en árabe o esté aprobado por Halal. Marca y etiquetado claros con ayuda gramatical simple. Para las empresas de alimentos, recomendaría ferias comerciales especializadas como el Evento Internacional de Alimentos y Bebidas, donde conocerá a compradores de todo el mundo. Trate de entender las regulaciones de importación de cada país antes de acercarse a los compradores.

Problemas regulatorios, matices culturales y mucha paciencia.

Sina Yamani
Director ejecutivo de la plataforma de pedidos móviles con sede en Cardiff, Yoello, diseñada para permitir pagos para los sectores de la hostelería y el comercio minorista.

Nos asociamos con bancos adquirentes y empresas de punto de venta en todo el mundo y actualmente estamos presentes en 10 jurisdicciones diferentes. Comerciamos con los Estados Unidos, Canadá, Australia, partes de Europa y Dubai. Para nosotros, exportar significaba abordar no solo diferentes culturas y formas de hacer negocios, sino también cuestiones regulatorias, legales y de cumplimiento: cada país tiene sus propias reglas y en entornos regulados como fintech esto puede ser muy difícil. También hay un elemento de costo: no todas las empresas pueden levantar el teléfono y comenzar a tratar con clientes internacionales en diferentes zonas horarias sin tener medidas implementadas primero. Primero nos acercamos deliberadamente a los países de habla inglesa, pero hay matices sutiles incluso entre el inglés estadounidense y el inglés británico, por ejemplo. ¿Mi consejo para otras empresas B2B como la nuestra? Ser paciente. Podrías estar un año trabajando en un acuerdo y es posible que aún no hayas firmado nada, ¡aguanta!

Dondequiera que se encuentre en su viaje de exportación, el Departamento de Negocios y Comercio puede ayudarlo. Acceda a una amplia gama de soporte gratuito y descubra cómo su negocio puede vender globalmente en great.gov.uk